Los Angeles, de nos jours. La comtesse Elizabeth tient d'une main de fer l'hôtel Cortez, un lieu singulier où les phénomènes inhabituels sont légion. L'inspecteur John Lowe enquête sur une série de meurtres macabres qui le conduit au Cortez. Il va alors découvrir l'envers du décor, les différents employés et les résidents. 12 épisodes.